每一個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，世界上沒有十全十美的人，也不會(huì)有一無是處的人。如果總是盯著員工的缺點(diǎn)不放，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工都不能令你滿意，你會(huì)覺得北京軟裝設(shè)計(jì)公司無人可用。
玫琳·凱是著名化妝品品牌玫琳凱的創(chuàng)始人，她所經(jīng)營的美容、化妝品公司在全世界都享有盛譽(yù)。她提倡以人為本的管理方式，提倡多贊美員工。
一次，玫琳·凱聽說一個(gè)新來的銷售員在跑業(yè)務(wù)的過程中屢屢碰壁，甚至對自己的營銷技能喪失了信心。于是，她主動(dòng)找到這位銷售員并對他說：“我給你的前任老板打過電話，想了解一下你的情況。他對我說，你是個(gè)很有闖勁的小伙子。真后悔當(dāng)初把你放走……”這一席話，讓那個(gè)銷售員心中快熄滅的希望之火又重新燃起來了。
事后，這位銷售員冷靜地分析了市場的需求，終于給自己的營銷工作找到了一個(gè)突破口，最終成為了玫琳凱公司的銷售能人之一。一番贊美讓這位銷售員神奇地找回了丟失的自信。其實(shí)玫琳·凱并沒有與什么前任老板談過話，打電話的事情是她自己編出來的，但是銷售員卻信以為真了，
他為了捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)與榮譽(yù)，再度拼搏，最終以優(yōu)異的銷售業(yè)績證明了自己的能力。
玫琳·凱曾經(jīng)說過這樣一句話：“世界上有兩件東西比金錢和愛情更為人們所需——認(rèn)可和贊美，正所謂“士為知己者死”。每一個(gè)人都有榮譽(yù)感和自尊心，都渴望得到別人的贊美。如果一個(gè)人總是挨批評，那么他的工作熱情一定不高，精神也一定萎靡不振，對工作失去了信心。就算有再高超的才能和智慧，也很難發(fā)揮出來了。
每一位領(lǐng)導(dǎo)都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，要員工努力向上，與其非常嚴(yán)厲地管理，嚴(yán)格地監(jiān)督，讓員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不如用稱贊鼓勵(lì)。“你的工作完成的很不錯(cuò)！”對員工說了這樣的贊美之詞，下一次他做得一定更好。這比用命令督促要好得多。有些做領(lǐng)導(dǎo)的永遠(yuǎn)不會(huì)對他的下屬說一句稱贊的話，他們整天只是不斷地板起面孔來督促著下屬，后來他們發(fā)現(xiàn)，員工根本就不愛說話了，他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每天謹(jǐn)慎、刻板地工作著，毫不知道去開心地享受工作。公司每天死氣沉沉，根本一點(diǎn)兒生機(jī)都沒有，這樣的公司一定做不長遠(yuǎn)。
把贊美送給員工，即使是片言只語，也會(huì)讓他們感覺到管理者是一個(gè)明事理、懂世故的好上司，而且，他們還會(huì)覺得自己應(yīng)該創(chuàng)造出更多的利益以便讓管理者肯定。在贊美的過程中，雙方的感情和友誼會(huì)在不知不覺中得到增進(jìn)，而且會(huì)調(diào)動(dòng)其交往合作的積極性。優(yōu)秀的管理者懂得，激勵(lì)員工最好的方法就是贊美。在員工取得成績時(shí)，他們最想得到的，就是上司對他的一句表揚(yáng)與鼓勵(lì)。對于員工來說，他的成績即使是微不足道的，如果管理者大方地給予如蜜糖般甜美的贊美之詞，在他們看來都會(huì)是一種莫大的鼓舞，從而會(huì)將良好的心理狀態(tài)帶到工作中、帶到客戶中，這個(gè)公司的效率自然會(huì)得到提高。
總之，軟裝設(shè)計(jì)公司的每個(gè)員工都想要得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)賞，需要得到別人包括團(tuán)隊(duì)同事的肯定。贊美具有不可思議的魔力，是激勵(lì)員工的有力手段，管理者要善于使用贊美使自己的員工變得干勁十足。這種激勵(lì)比金錢的效果好得多，真誠的贊美可以溫暖員工的心。因此，管理者要發(fā)自內(nèi)心地、真誠地贊美員工。但是，贊美一定要基于事實(shí)，切莫虛夸。要在員工的工作成績達(dá)到該贊揚(yáng)的程度時(shí)才贊揚(yáng)。只有這樣，員工才會(huì)感到自己得到了應(yīng)有的承認(rèn)，從而更加賣命地為企業(yè)工作。
